Условия за използване на уебсайт www.elliefit.bg

Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между Елизабет Стоянова с ЕГН 9311151710 (elliefitbg@gmail.com), по-долу за краткост "Инструктор", от една страна, и Потребителите на интернет страници и услуги, намиращи се на уебсайт www.elliefit.bg, наричани по-долу за краткост потребители, от друга.

Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани на Сайта (наричани за краткост Услуги).

Настоящият документ съдържа информация за дейността на Елизабет Стоянова и общите условия за ползване на услугите, предоставяни от Елизабет Стоянова, като уреждат отношенията между нас и всеки един от потребителите ни.

Потвърждаването на Общите условия е необходимо и задължително условие за сключването на договора между Потребителя и Инструктора.

С приемането на Общите условия Потребителят се съгласява да бъдат обработвани неговите лични данни на основание сключения между него и Инструктора договор.

Дефиниции

За целите на настоящите общи условия долупосочените понятия следва да се разбират в следния смисъл:

Сайт/Уебсайт - www.elliefit.bg и всички негови подстраници.

Потребител - всяко физическо лице, което ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по този закон действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

Общи условия - настоящите Общи условия, които включват условия за ползване, бисквитки, правила за регистрация, доброволно решаване на спорове и всяка друга правнозначима информация, която се намира на Сайта.

Лични данни - информация за физическо лице, която разкрива неговата физическа, психологическа, умствена, семейна, икономическа, културна или обществена идентичност.

Услуга - всяка материална или интелектуална дейност, която се извършва по независим начин, предназначена е за друго лице и не е с основен предмет прехвърляне владение на вещ.

Договор за услуга - договор, различен от договор за продажба, по силата на който Инструкторът предоставя или се задължава да предостави услуга на потребителя, а потребителят заплаща или се задължава да заплати цената за нея.

Процедура за алтернативно решаване на потребителски спорове - процедура за извънсъдебно решаване на потребителски спорове, отговаряща на изискванията на този закон и осъществявана от орган за алтернативно решаване на потребителски спорове.

Предоставяни услуги

1. На Сайта Потребителите имат възможност да сключват договори за услуги, описани по-долу, а именно

1. Тренировъчна програма или курс;
2. Допълнителна услуга.

1.1. „Тренировъчна програма или курс“ е услуга, която се предоставя на потребителя под формата достъп до дигитално съдържание, което е систематизирано тематично в тренировъчна програма или курс, които имат за цел да помогнат на потребителя да подобри физическото си здраве. Разликата между тренировъчна програма и курс за нуждите на настоящите общи условия е условна, определя се от Инструктора и не се отразява върху условията за поръчка и ползване на съответната услуга.

1.2. Допълнителна услуга е услуга с еднократно или продължително изпълнение, която има допълващ характер към обучението, което се извършва от потребителя в рамките на тренировъчна програма или курс. Тя има инцидентен характер и може да се изразява в консултантска или друг вид помощ във връзка с конкретна програма или курс, както и самостоятелно.

Поръчка

2. Потребителите използват интерфейса на уебсайта, за да сключват договори с Инструктора за предлаганите услуги. Договор се сключва чрез извършването на поръчка посредством метода на потребителска кошница или сходен метод и извършване на плащане посредством избран от потребителя способ.

2.1. Договорът за услуга се счита за сключен от момента на потвърждаването на поръчката от Инструктора.

2.2. При невъзможност за извършване на дадена услуга Инструкторът си запазва правото да откаже поръчката.

2.3. Чрез метода на потребителска кошница след избиране на една или повече услуги, предлагани на уебсайта на Инструктора, Потребителят трябва да добави същите в списъка си със стоки или услуги за покупка.

2.4. Необходимо е Потребителят да предостави данни за поръчката и да избере способ и момент на плащане на цената, след което да потвърди поръчката чрез интерфейса на сайта.

2.5. При извършване на поръчка, Потребителят получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета.

3. Инструкторът има право да откаже да сключи договор с некоректен Потребител.

3.1. Инструкторът има право да третира Потребител като некоректен в случаите, когато:

1. е налице неспазване от страна на Потребителя на Общите условия;
2. е установено некоректно, арогантно или грубо отношение към представителите на Инструктора, включително и в рамките на използване на поръчаните услуги;
3. са установени системни злоупотреби от Потребителя спрямо Инструктора.

3.2. Плащането на услугата е елемент от фактическия състав на сключването на договор.

Предоставяне на услугите

4. За да получи достъп до поръчаните услуги, потребителят следва да използва потребителския профил, който е използвал за извършване на поръчката.

4.1. Услугата „тренировъчна програма или курс“ се предоставя от Инструктора чрез предоставяне на достъп до съдържанието, част от съответната услуга. Достъпът се предоставя на потребителя чрез неговия потребителски профил. Възможно е достъпът до съдържанието да бъде ограничен от Инструктора за определен период от време, за което потребителят бива уведомен преди извършване на поръчката.

4.2. Допълнителните услуги се предоставят съобразно посочените на уебсайта условия, относими към съответната услуга. Ако услугата има еднократно действие, различно от предоставянето на достъп до съдържание, което налага извършването на същата в реално време, Инструкторът запазва правото си да определи условия за предоставянето на услугата.

5. Освен ако друго не е изрично предвидено за съответната услуга, Инструкторът не гарантира по никакъв начин, че използването на същата ще доведе до конкретни резултати. Тренировъчните програми, курсовете и допълнителните услуга са подготвени така че да позволят на потребителя да получи конкретни насоки относно подобряването на физическото си здраве, но конкретните резултати зависят от личността и действията на самия потребител.

5.1. Всеки потребител сам определят степента на своята ангажираност в рамките на използване на съдържанието, което е включено в съответната услуга.

Цени

6. Цените на предлаганите услуги са тези, посочени на уебсайта на Инструктора към момента на извършване на поръчка, освен в случаи на очевидна грешка.

6.1. Цените на стоките и услугите включват ДДС, в случаите, в които е предвидено начисляването му.

6.2. Инструкторът си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите на сайта услуги, като такива промени няма да засягат вече извършени поръчки, освен услуги за абонамент по отношение на неговото бъдещо действие.

6.3. Инструкторът може да предоставя отстъпки услугите, предлагани на сайта, съгласно българското законодателство и правила, определени от Инструктора. Правилата, приложими за такива отстъпки, са налични на мястото, където е показана отстъпката. Отстъпки могат да се предоставят под различни форми (напр. промоции, отстъпки за лоялност, предоставяни индивидуално, на случаен принцип или в резултат на участие в състезание или клиентско проучване).

Плащане

7. Потребителят може да заплати цената на поръчаните услуги като използва по свой избор една от изброените на уебсайта възможности. На Сайта е възможно плащане чрез следните методи:

• плащане с банкова карта или карта на платежен оператор;

8. Към момента плащанията с карта се извършват посредством използване на платежните услуги за картови плащания на трето лице – платежен оператор, а именно Stripe, Inc.

9. Плащане по банков път се счита за завършено в момента на заверяване н банковата сметка на Инструктора и когато плащането е съпроводено с достатъчно информация, позволяваща на Инструктора да идентифицира поръчката на Потребителя.

10. Ако Потребителят избере метод на плащане, включващ трета страна - доставчик на платежни услуги, Потребителят може да бъдете обвързан от разпоредбите и условията и/или таксите на такава трета страна.

11. Инструкторът не носи отговорност, ако даден метод плащане, включващ трета страна - доставчик на платежни услуги, не е наличен или по друг начин не функционира поради причини, които не могат да бъдат вменени във вина на Инструктора.

Отказ от договора и замяна

12. Предвид характера на предоставяните услуги, Потребителят има правото да се откаже от дадена услуга при условията на ЗЗП единствено, ако изпълнението на услугата не е започнало от страна на Инструктора.

13. Счита се, че изпълнението на услугата е започнало, както следва:

1. За тренировки и курсове – от момента на предоставяне на достъп на потребителя до съответното съдържание.
2. За допълнителни услуги – в момента на потвърждаване на поръчката от страна на Инструктора. В този момент започва изпълнението на самата услуга.

14. За да упражни правото си по настоящата клауза, Потребителят трябва да уведоми недвусмислено Инструктора за решението си да се откаже от договора, като индивидуализира услугите, от които желае да се откаже.

15. Инструкторът публикува на сайта си формуляр за упражняване правото на отказ от договора.

16. За упражняване правото на отказ Инструкторът предоставя на потребителя възможност за избор да попълни и да изпрати по електронен път чрез интернет страницата стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление. В тези случаи Инструкторът незабавно изпраща на потребителя потвърждение за получаване на отказа му на траен носител.

17. Инструкторът възстановява на Потребителя заплатената от него цена за върнатите стоки.

18. В случай че потребителят е направи плащане по договора с банкова карта и е упражнил правото си на отказ от договора, възстановяването на суми се извършва чрез нареждане на обратна операция по картата с която е направено плащането в срок от 7 работни дни.

19. Прекратяването на договора има действие за напред и Инструкторът няма задължение за връщане на платената до момента на прекратяването цена на услугата.

Гаранции и рекламации

20. Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на услугата с договореното/поръчаното, когато след предоставяне на услугата са открити несъответствия с нейното описание.

21. Потребителят има право да предяви рекламация на услугата, независимо от това дали производителят или Инструкторът е предоставил търговска гаранция на стоката или услугата.

22. При предявяване на рекламацията потребителят може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за заменяне на услугата с друга, съответстваща на договореното или за отбив от цената.

23. Рекламацията се подава устно на посочения от Инструктора телефон или писмено чрез, посочения имейл, по поща или подадена до адреса на дружеството. Инструкторът представя на сайта си достъп до формуляр за рекламация.

24. При предявяване на рекламация потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес, телефон и email за контакт.

25. Предявяването на рекламация не е пречка за предявяване на иск.

26. Инструкторът поддържа регистър на предявените рекламации. На Потребителя се изпраща документ на посочения от него имейл, в който е посочен номера на рекламацията от регистъра и вида на стоката.

27. Когато Инструкторът удовлетвори рекламацията, издава акт за това, който се съставя в два екземпляра, и предоставя задължително един екземпляр на Потребителя

Интелектуална собственост

28. Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на уебсайта на Инструктора (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на Инструктора или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на Инструктора, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.

29. При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на Инструктора, Инструкторът има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.

30. Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта на Инструктора.

31. Инструкторът се задължава да полага дължимата грижа да осигури възможност на Потребителя за нормален достъп до предоставяните услуги.

32. Инструкторът си запазва правото да преустанови достъпа до предоставените услуги. Инструкторът има право, но не и задължение, по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани в сайта си.

Прекратяване и разваляне на договора

33. Инструкторът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставяните услуги се използват в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България и общоприетите нравствени норми.

34. Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, договорът между страните се прекратява и при преустановяване на дейността на Инструктора или прекратяване поддържането на уебсайта му.

35. Извън посочените по-горе случаи всяка от страните може да развали настоящия договор с отправяне на едноседмично предизвестие до другата страна в случай на неизпълнение на задълженията по договора.

36. Писмената форма на договора се счита спазена с изпращане на съобщение на електронна поща (e-mail), натискане на електронен бутон на страница със съдържание, което се попълва или избира от Потребителя или отбелязване в поле (чек бокс) в уебсайта и др. подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.

Спасителна клауза

37. Страните декларират, че, в случай че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.

Изменение на общите условия

38. Инструкторът се задължава да уведоми Потребителите за всяко изменение в настоящите общите условия в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на посочения от Потребителя имейл адрес.

39. Когато не е съгласен с измененията в общите условия, Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка. За да упражни това си право, Потребителят следва да уведоми Инструктора в срок от един месец от получаването на съобщението по предходния член.

40. В случай че Потребителят не упражни правото си да се откаже от договора по реда, уреден в настоящите общи условия, се счита, че изменението е прието от Потребителя без възражения

Приложимо право

41. По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.